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主題:丟失車卡 : 2020/3/1 15:06:12
【游客】
乘客在46路公交車上丟失學生車卡,想尋回失物。
管理員[服務熱線04]回復:2020/3/2 12:02:21
您好,請提供您的物品信息,或致電到46路禮樂站3291060進行咨詢。
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主題:失物招領通告中,有我于2015年2月遺失的學生證,如果要拿回,請問現在還在嗎? : 2020/2/28 19:50:31
【游客】
房莎莉
失物招領通告中,有我于2015年2月遺失的學生證,如果要拿回,請問現在還在嗎?
管理員[質管部]回復:2020/3/4 15:39:30
你好,非常抱歉,你的卡已作處理了!我司對失物處理有相關規定,招領通告信息發布后,60天內無人認領的,我司將自行銷毀處理,不便之處請諒解!建議市民搭乘公交車注意保管好財物,下車時記得留意隨身攜帶的物品,如再發現遺失卡,建議盡快認領,請您繼續支持江門公汽!
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主題:求恢復14號公交車的運營 : 2020/2/25 10:41:08
【游客】
江門已經復工了七七八八了,請問14號公交什么時候恢復運營,現在上下班沒以前方便了
管理員[服務熱線02]回復:2020/3/2 15:31:51
您好,感謝您對公汽的支持,14路3月2日開始恢復營運。
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主題:本人建議 : 2020/2/21 10:38:19
【游客】
聰哥
20路現在不途徑居晏村~減震器廠站改行新路了,本人建議能否在江杜公路~杜阮高速新路增加:龍榜、九允工業區、東嘴新村路口、東嘴工業區路口這四個新公交站點呢,方便我地村民和工業區的乘客在新站點搭公交車。謝謝!
管理員[服務熱線02]回復:2020/2/24 8:21:52
您好,感謝您對城市公交網站的關注。您提出的建議,我司將組織營運部門進行深入客流調查,屆時再考慮是否可行,感謝您對我們的支持。
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主題:關于丹灶聯合村32路車改路線后,原站牌無標注。 : 2020/2/19 20:56:54
【游客】
敬超
本人2月19日在丹灶聯合村等候32路公交車,結果等左近50分鐘仍未見有車,現在上網才知該線路修改了,但在原路線途經的車站站牌無告示告之,不用的站牌也沒及時拆卸,希貴公司以后在這問題能夠加強一下跟進工作,。感謝!
管理員[服務熱線02]回復:2020/2/20 8:44:04
您好,因我們的服務工作不足給您帶來的不便、深表歉意!此事已轉交責任部門要求盡快跟進,感謝您的支持。
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主題:線路牌 : 2020/2/16 15:20:49
【游客】
聰哥
25路公交車中間的LED線路牌閃下閃下咁,車牌號好似是06232D,車身貼有  清開檸膠囊  綠色那臺車~麻煩維修,放便大家看到該車的線路牌。感謝!
管理員[服務熱線01]回復:2020/2/18 8:59:52
您好,感謝您反映的情況,我們會將此事轉交相關部門跟進,感謝您對我司工作的支持!
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主題:服務建議 : 2020/2/10 23:35:50
【游客】
crystal
曾經在18年的時候在新會丟過一張公交卡,卡里有不少錢,可是在舊車站報失的時候,工作人員都沒幫我查過就讓我再辦一張新卡,可是舊卡有我的信息,也許還有余額,難道不應該幫我注銷一下嗎?那時候沒發現有這個網站的,希望以后制度健全一些,能給丟失者打個電話什么的。畢竟搭公交的大部分是小孩或者長者,不一定能發現有這些網站。
管理員[服務熱線02]回復:2020/2/11 15:55:18
您好,非常感謝您的建議。學生卡是實名登記專人專用、享受政府特殊優惠折扣的優惠卡,只能一人一卡,不得借用、冒用。如卡不慎遺失,要到五邑通客服中心辦理相關掛失手續(而根據五邑通相關規定,卡內余額是不能轉移的),報失后他人是無法使用您的學生IC卡!如失主認領回IC卡,可到五邑通公司將舊卡余額轉移到新卡里。另:您可以關注“江門公汽”微信公眾號在線客服咨詢,也可進入我們的網站點擊“失物招領欄”查看。感謝您對我們工作的支持!
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主題:210電牌問題 : 2020/2/9 11:10:14
【游客】
林經理
210不是調整到古炮臺了嘛

怎么電牌還顯示南門橋啊
應該電牌調整為古炮臺

管理員[服務熱線01]回復:2020/2/10 9:20:03
您好,感謝市民對我市公交事業的大力支持!210線由于因路況問題,只是暫時性將終點站調整至古炮臺,待日后路況好轉便恢復線路正常運行。如調整線路終點站名標識,意義上已更改線路,設置系統數據會造成混亂,并需要向上級申報相關變更線路手續,為此,我公司只在相關公告欄上通告線路臨時調整的公示。請您繼續支持江門公汽!
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